Un dépannage électrique immédiat

Une panne d’électricité peut survenir à tout moment. Dès qu’elle se présente, prenez contact avec Nov’Elec, nous nous déplacerons dans les plus brefs délais à Bruxelles, en Brabant Wallon et dans le reste de la Wallonie pour dépanner votre panne électrique. Vous pouvez compter sur notre prise de décision rapide pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.

Les signes d’une panne d’électricité

Nous croyons que la panne d’électricité se manifeste uniquement par la disparition brusque du courant. En réalité, il existe de nombreux signes qui doivent être interprétés correctement. Dans beaucoup de cas, si vous reconnaissez ces symptômes, vous pourrez faire venir une équipe d’électriciens dépanneurs avant que le courant ne disparaisse en plein milieu de votre préparation de repas de fête, de votre télétravail ou de votre partie de jeu vidéo favori !

Voici quelques éléments qui peuvent vous mettre la puce à l’oreille :

Vous entendez un bourdonnement ou grésillement électrique
Vous recevez une petite décharge électrique en appuyant sur un interrupteur
Vous sentez une odeur de brûlé à proximité des installations électriques
Une prise électrique devient chaude

Dès que vous repérez ces signes, éteignez le courant, ou du moins débranchez les appareils sensibles, et faites appel à nous.

Notre intervention de dépannage électrique

Dès notre arrivée sur place, nous identifions le problème sur base de vos observations et de l’état du système électrique. En cas de panne inexpliquée, nous poussons plus loin nos recherches à l’aide d’outils spécialisés et, éventuellement, des plans du réseau électrique.

Ensuite :

Soit nous apportons une réparation rapide du problème, avec remplacement d’un élément usé ou défectueux habituel comme un fusible.
Soit nous effectuons une réparation provisoire et vous remettons un devis concernant la réparation définitive du réseau.

Les devis de notre entreprise d’électricité se veulent clair et transparent : notre objectif est de travailler en toute confiance avec vous, afin de vous fournir la réparation la plus adaptée à vos besoins. En fonction de votre situation, nous pouvons privilégier la rapidité, ou bien la qualité des éléments utilisés. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance pour nous procurer les éléments à remplacer dans les systèmes d’électricité.

Interventions sur immeubles de toutes tailles

Nous nous déplaçons volontiers pour résoudre vos pannes électriques, que ce soit dans un petit logement, dans un bureau, une surface commerciale ou un immeuble en copropriété. Nous avons l’habitude d’effectuer la maintenance sur des immeubles de centaines d’appartements, donc n’hésitez pas à faire appel à nos services.

Si votre réseau électrique est en défaut de conformité, nous vous proposerons un devis de remise en conformité et pouvons même prendre en charge les démarches auprès d’un organisme officiel de contrôle.

Que faire en cas de panne (avant de nous appeler) ?

Pour éviter toute intervention inutile qui vous serait facturée, veillez à bien vérifier l’origine de la panne.

En cas de perte de courant :

Vérifiez les disjoncteurs après et/ou avant le compteur d’électricité. La plupart des pannes proviennent d’une surcharge du réseau (trop d’appareils branchés).
Si un disjoncteur est baissé, débranchez vos appareils et relevez le disjoncteur.
Si vous avez des fusibles, vérifiez l’état des fusibles.
Si un fusible a grillé, vous pouvez aussi appeler Sibelga pour le remplacer.
Vérifiez le voisinage : si d’autres logements sont sans électricité, c’est une panne du réseau publique, il faudra juste attendre.

En cas de panne partielle de courant :

Trouvez le tableau de répartition
Vérifiez le fusible ou disjoncteur correspondant à la partie du logement en panne de courant

Ce n’est qu’après vérification de ces éléments et absence persistante du courant que vous devriez faire appel à nos services.

En revanche, si vous détectez une odeur de brûlé, un bourdonnement, des chocs électriques ou une prise qui chauffe, alors coupez le courant et faites immédiatement appel à nous ou à Sibelga.